Operasyon kontrol merkezi, uçuş ve yer hizmetleri destek ve koordinasyonunu sağlamak üzere 7 gün 24 saat hizmet veren bir ekiptir. Bu ekip, hava taşıyıcılarının taleplerini karşılayarak uçuş operasyonlarının etkin bir şekilde yürütülmesini sağlar. Uçuş destek uzmanları, müşteri taleplerine hızlı cevap verir ve sahadaki hizmetlerin eksiksiz sağlanmasından, uçuş öncesi ve sonrası hazırlıkların kontrol edilmesine kadar çeşitli görevleri üstlenir.

Uçuş destek uzmanları, müşteri taleplerini hızlı bir şekilde karşılayarak operasyon kontrol merkezinde önemli bir rol oynarlar. Sahada alınan hizmetlerin tam ve eksiksiz sağlanmasından sorumludurlar ve aynı zamanda uçuş öncesi ve sonrası hazırlıkların kontrolünü de sağlarlar. Bu sayede sorunların önlenmesine ve kalite standartlarının korunmasına katkı sağlarlar.

Operasyon kontrol merkezi, uçuş ve yer hizmetleri destek ve koordinasyonunu sağlamak için kritik bir rol üstlenir. Bu merkez, hava taşıyıcılarının beklenti ve isteklerini karşılayarak uçuş operasyonlarının düzenli ve verimli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Ayrıca, uçuş destek uzmanları sayesinde sahadaki hizmetlerin tam ve eksiksiz sağlanması, uçuş öncesi ve sonrası hazırlıkların kontrolü gibi önemli görevler yerine getirilir, bu da sorunların önceden tespit edilmesine ve kalite standartlarının korunmasına yardımcı olur.